pmp沟通类型

项目管理专业人士（PMP）在进行项目管理过程中需要具备很多技能，其中一个非常重要的就是沟通技能。沟通是项目中信息交流和共享的过程，对项目的成功与否起着至关重要的作用。在项目管理中，有几种常见的沟通类型需要被重视。

首先，项目经理需要与团队成员之间进行双向沟通。项目经理应该建立一个开放的沟通环境，让团队成员能够自由地分享意见和想法。项目经理应该倾听团队成员的问题和考虑，并提供帮助和支持。这种双向沟通可以增加团队成员的参与度和投入感，帮助他们更好地完成工作。

其次，项目经理还需要与项目干系人之间进行沟通。一个项目涉及到多个干系人，包括客户、利益相关者等。项目经理需要与每个干系人进行有效的沟通，了解他们的需求和期望，并在项目执行过程中及时提供相关信息。通过与干系人的沟通，项目经理可以更好地满足他们的期望，有效地解决问题。

最后，项目经理还需要与项目领导层之间进行沟通。项目领导层通常是组织内对项目负责的层级，他们需要了解项目进展和风险，并及时采取相应的措施。项目经理需要向项目领导层汇报项目的情况，提供相关数据和分析，并与他们开展讨论和决策。通过与项目领导层的沟通，项目经理可以获得更多的资源和支持，帮助项目取得顺利的进展。

综上所述，PMP在进行项目管理过程中需要具备良好的沟通技能。他们需要与团队成员、项目干系人和项目领导层进行各种类型的沟通，以解决问题、满足需求，并确保项目成功。通过灵活运用不同的沟通方式，PMP可以更好地管理项目团队和干系人，提高项目的成功率。

PMP-项目沟通管理 项目沟通管理的核心概念：信息交换

沟通：通过沟通活动(如会议和演讲)，或以工件的方式(如电子邮件社交媒体项目报告或项目文档) 等各种可能的方式来发送或者接收信息

一规划沟通管理（规划过程组）：基于每个相关方或相关方群体的信息需求可用的组织资产，以及具体项目的需 求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程

    作用:根据相关方需求组织实际条件项目的情况，制定合适的项目沟通计划，使得项 目沟通效率高效果好

输入：

    1. 项目文件：相关方登记册；

工具与技术：

    1. 沟通需求分析：

        沟通需求分析：分析沟通需求，确定项目相关方的信息需求，包括所需信息的类型和格式，以及信息对相关方的价值

        沟通渠道：计算公式--- n(n-1)/2；

    2. 沟通技术：用于项目相关方之间交换信息和协作的特定工具系统或计算机程序等；

    3. 沟通模型；

    4. 沟通方法；

    5. 人际关系与团队技能；

输出:

    1. 沟通管理计划：描述将如何规划，结构化执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性

二管理沟通（执行过程组）：确保项目信息及时且恰当地收集生成发布存储检索管理监督和最终处置的过程

    作用:促成项目团队与相关方之间的有效信息流动

输入：

    1. 工作绩效报告；

工具与技术：

    1. 项目报告发布；

输出：

    1. 项目沟通记录：绩效报告可交付成果的状态进度进展产生的成本演示，以及相关方需要的其他信息

三监督沟通（监控过程组）：适用于本过程的人际关系与团队技能包括:观察和交谈

    输出：

    1. 变更请求；

重点：

    1. 只有信息交换的问题，才是沟通问题；

    2. 沟通策略是根据相关方登记册为不同的相关方量身定制的，注意迎合偏好；

    3. 沟通管理计划有沟通；

    4. 管理沟通:拿着工作绩效报告，做项目报告发布(汇报)，得到沟通记录；

    5. 监督沟通:如有需要，输出变更请求，调整沟通管理计划；