pmp资源管理过程
发布者:admin
发布时间:2023-09-12
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pmp项目管理流程
项目管理流程是一个抽象的概念,随着不同的行业和事物都会有所变化。在PMP的项目管理知识体系中,项目管理整个过程被分为五个过程组,五大过程组包含项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。
第一步,项目启动。企业在接到项目业务后,开启项目的前期活动。包括项目人员配备,项目组织环境搭建,项目干系人的接洽等工作。
第二步,项目规划。在项目启动进行后,项目经理就需要组织项目成员进行项目的事务安排、时间安排、项目进程安排、与项目干系人之间的统筹管理。
第三步,项目执行。项目执行是项目全阶段中的重点,项目执行是需要项目管理者进行项目的完整把控,把项目按照项目规划进行落地和实施,确保每个环节不能出差错,项目的成败就在于项目执行过程。
第四步,项目监控。项目监控起着防范风险的作用的,在项目的任何一个阶段,项目都存在着各种各样的风险。因此项目监控是需要围绕着项目开发的全生命周期的。
第五步,项目收尾。到了项目收尾阶段,项目基本上就完成了大部分的工作,项目管理者需要对项目进行最后的收尾,包括项目交付、项目尾款阶段和决算、项目验收,归档等工作。
PMP管理的收尾的最后一步是什么,各步骤有顺序吗?
PMP在项目管理五大过程中(项目的起始阶段、计划阶段、实施阶段、控制阶段和收尾阶段)
PMP-项目资源管理
规划资源管理
定义:定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源。
规划资源管理的工具:
数据表现(层级型、责任分配矩阵、文本型)
确保每个工作包都有明确的责任人,确保全体团队成员都清楚的理解其角色和职责。一般有三种格式:层级型、矩阵型、文本型。
层级来自型组织图:是自上而下的显示各种职位和相互教育关系,有助于明确高层级的角色。 (OBS:公司组织分解结构)
文本型:适身大唱引天染算客用于记录详细职责。
矩阵型:责任分配矩阵(Responsibili医谓度ty Assignment Matrix,简称RA步映破生推府织革M),是用来显示分配给每个工作包或者活动与项目团队成员之间的联系。
旨在所有微计岩富击工作落实到人,确保任何一项任务都只有一个人负责,避免职责混乱。确保人人有事做、事事有人做。责任分配矩阵的一个例子是RACI矩阵,每一项工作都只有一个A在负责。(R=执行(Responsible) A=负责(Accountable) C=咨询(Consult) I=知情(Inform)提质还赵角右父员灯每项活动,可以有很多个R,很多个I,很多个C,但是只能有一个A)
组织理论
阐述个人、团队、组织单位的行为方式。
每一个团队、组织都有一套自己的潜规则,描述了人员在里面应该采取什么样的行动方式。根据组织理论灵活运众压地什强饭用领导风格,以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。
规划资源管理的输出:
资雷圆太越场通致效投们谓源管理计划
是项目管理子计划之一。是关于如何分类、分配、管理和释放挥混题孔同业留担刘调项目资源的指南。包括:
识别资源
获取资源
角色和职责
项目组织图
项目团队资源管理:关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南
培训
团队建设
资源控制
认可计划:将给予团队成员哪些认可和奖励,以及何时给予
团队章程(班规;团队之间指责;有人乱来)
团队章程:为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。
规定团队的核心价值观、行为规范和工作规则。使团队成员对什么行为可接受或不可接受的,建立和保持基本一致的认识。
团队章程应该由团队成员通过共同讨论来制定,而不能由少数人制定出来再强加季王织精西种缺主给大家。团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。尽早制定并遵守明确的规则,可减少误解,提高生产力。
讨论诸如行为规范、沟通、子酒和酒究因变座著鱼汽决策、会议礼仪等领域,有利于团队成员相互了解彼此重要价值观。规则一旦建立,全体项目团队成员都必须遵守。
估算活动资源
定义:估算执行各项活动所需的团队资源,以及材料、设备和用品的种类型和数量。
估算活动资源的工具:
自下而上估算
先估算每个活动所需的团队资源和实物资源,然后汇总,得出整个项目的资源需求。
估算活动资源的输出:
资源分解结构
是把整个项目所需胶浓破的左要的资源按照类别、类型进行展现
获取资源
定义:获取项目所需的团队成员、设施燃又优毛实英劳、设备、材料、用品和其他资源。
获取资源的工具:
谈判Negotiation
许多项目中,通过谈判完成人员分派,攻看写第度长是组建项目团队最主要的一个方法。
项目管理团队需要与下般宽京州异投丰列各方谈判:
1)职能经理:获得普通、一般资源。
2)执行组织中的其他项目管理团队:竞争特殊、稀缺资源。
3)外部组织、卖方、供应商、承包商等:获得特殊资源。
谈判:它的目标很明确,需要什么资源就和谁谈判
预分派Pre-assignment
事先选定已经分配到位的人,不由项目经理决定。
三种情况:
1)标书中规定了;
2)项目章程中说明,高层指定;
3)特定人员的专有技能,项目离开他就做不了;
虚拟团队Virtual Teams
有共同的目标,很少或没有时间面对面工作的一群人,比如有些人在国外、有些人工作班次和时间不同。
缺点:虚拟团队可能产生孤立感,团队成员之间难以分享知识经验,所以当采取虚拟团队的时候,沟通规划就非常重要。
获取资源的输出:
实物资源分配单
记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。
项目团队派工单Project Team Assignments
记录了团队成员及其在项目中的角色职责 需要包含项目人员名称,相关的文件包括:
项目团队名录(directory)
项目组织图
进度计划
建设团队Develop Team
定义:提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效。
目标:个人能力的提高,提高团队凝聚力。建设团队是为了让团队成员更加有活力、更加有氛围凝聚力。
塔克曼团队发展阶段理论(阶段一般按顺序进行,但有时也会发生逆转或跳跃):
A、形成forming–相互认识,了解项目情况与职责;相互独立,不开诚布公;(重新加新人,会回到该阶段)
B、震荡storming—相对独立,开始从事项目工作,对不同的观点和意见不能采取合作和开放的态度;
C、规范norming—协同工作,按团队需要调整各自的工作习惯和行为,相互信任。(一起协同工作了,并调整各自不好的)
D、成熟performing—有序工作;相互依靠,平衡高效地解决问题;
E、解散adjourning—完成所有工作,团队成员离开项目。
建设团队的工具:
集中办公Colocation
把项目团队成员安排在同一个物理地点工作,也称为紧密矩阵、作战室War Room。张贴进度计划,增强团队工作能力、加强沟通、培养集体感。
团队建设 (Team Building)
旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。
培训
培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动,可以是正式的或非正式的,可以是计划内也可以是计划外。
1)计划内培训:项目团队缺乏必要的管理和技术技能,应该按资源管理计划中的安排来实施预定的培训;
2)计划外培训:根据管理项目团队过程中的观察、交谈和项目绩效评估的结果,来开展必要的计划外培训。
建设项目团队的输出:
团队绩效评价
随着项目团队建设的开展,项目管理团队应对项目团队的有效性进行评价。评价指标可包括:
个人技能的改进
团队能力的改进
团队成员离职率的降低
团队凝聚力的加强
事业环境因素更新 ???
管理团队(关注团队成员)
定义:跟踪团队成员表现,提供反馈、解决问题,并协调各种变动,以便优化项目绩效。
管理团队的工具:
冲突管理
在项目环境中,冲突不可避免。冲突的来源很多,不一致的需求、对资源的竞争、技术意见、个性等等。
成员之间对需求的不一致意见引发冲突;
对资源的竞争引发冲突;
个性不同引发冲突
冲突处理顺序:
i. 首先依靠冲突者自己解决问题
ii. 自己解决不了,依靠PM去解决(5种冲突解决方法)
iii. 如果PM解决不了,只能再找他的直接领导协调解决
5种冲突解决优劣顺序排列:
合作/解决问题(面对)Collaborate/Problem Solve/Confronting:直面问题、引导各方达成共识,双方都满意;
妥协/调解Compromise/Reconcile:各退一步、双方一定程度上满意,比如去买东西时讨价还价,你说100,我说80,最后各退一步90成交;
缓和/包容Smooth/Accommodate:强调一致而非差异即求同存异、寻找共同点(有共同点);
撤退/回避Withdraw/Avoid:从实际问题和冲突中退出,问题先不谈;
强迫/命令Force/Direct:利用权力来强行解决问题。(一般紧急情况使用)。
控制资源(只针对实物资源)
定义:确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程。
确保所分配的资源适时适地可用于项目。
与管理团队过程关注团队成员不同,控制资源过程关注实物资源。
PMP®的含金量
提升职业竞争力
(竞聘高薪)
某些高薪岗位在招职聘时明确要求,PMP认证是其成功竞聘的条件之一。
促进职业发展
(职业竞升)
国内大厂资深技术岗位转项目管理类岗位所必备,管理类基础证书之一。
增强项目管理能力
(专业管理)
脱离野路子管理模式、提升项目管理及执行效率,节约管理成本。
加强团队信誉度
(竞标加分)
参与某些大型项目竞标时,团队有PMP项目管理证书可享竞标加分。
免费领取PMP®的最新版学习资料
PMP®的报考条件
参加PMP考试的应考者必须在其授权下的项目管理培训企业进行35个小时的培训学习;
PMP考试报名者如具备国家认可的本科及以上学历(必须有学士学位),则需要具备3年工作经验或4500个小时的经验;
如不具备一定的学历,则需要具备5年工作经验或7500个小时的项目经验。
考取PMP@证书需要多少钱
考取PMP认证的费用一般来说可以分为以下两部分:
一、培训费,PMP培训费用为PMP培训机构收取,通常为人民币¥2000-4000元之间。
二、报名费,PMP考试报名的费用为PMI收取,(2018年开始报名费用为人民币¥3900元)国家外专局代收。
PMP®的报考指南
PMP®的主要考试内容
-
-
项目整合
管理
项目范围
管理
项目进度
管理
项目进度
管理
项目质量
管理
项目资源
管理
项目沟通
管理
项目风险
管理
项目采购
管理
项目相关
方管理
-
测量
不确定性
干系人
团队
开发方法
和
生命周期
规划
项目工作
交付
-
团队
变革
复杂性
复杂性
领导力
系统思考
裁剪
风险
管家式
管理
质量
干系人
适应型
和韧性
PMP®的考试结果及续证
PMP考后
多久出结果?
根据历次PMP考试成绩公布时间来看,PMP考试成绩一般会在考试结束后6-8周进行公布。
PMP考后
证书如何领取?
一、本人自取;
二、他人代领;
三、付费邮寄领取。
PMP证书
的有效期?
PMP证书有效期为三年,每三年一个周期。也就是说,考生在获得证书之日起的三年内要完成证书的换审工作。
PMP证书
如何续证?
自获取日起,以三年为周期,需要积累满60个PDUs,缴纳150美金的费用续证,才能继续保持证书的有效性。