问题风险机会pmp

区分风险和问题

在PMP考试中，关于某个事件是风险还是问题（该事件是应该存在于风险登记册还是问题日志），经常容易让人产生搞不清楚。

接下来，我将我对这两个的理解和认知和大家分享一下（才疏，欢迎大家批评指正）。

关键字 “有可能发生”，目前尚未发生，有一定的发生概率。

风险管理的一个重要可交付成果，就落实在风险登记册中的内容。

典型的风险登记册往往包含以下元素： 风险名称、风险类别、当前风险状态、一项或多项原因、一项或多项对目标的影响、风险触发条件（显示风险即将发生的事件或条件）、受影响的 WBS组件，以及时间信息（风险何时识别、可能何时发生、何时可能不再相关，以及采取行动的最后期限）

风险识别越早越好，并且在项目开展过程中持续进行。

比较有效的是，在每一次周例会或者单独的每周风险审查会上做好以下工作：

风险登记册里的内容越多越好，内容越多，证明你对未来可能发生的情况识别越全面，如果加以有效预防和管理，则可以消除或者降低不利影响，扩大有利局面。

关键字 “一定或者已经发生”，发生的概率为100%。

问题被记录在问题日志中， 问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，作为“指导与管理项目工作”过程组的输出，首次被创建。在整个项目期间需要不断地更新问题日志。

问题日志所记录和跟进的内容可能包括：

问题类型

问题提出者和提出时间

问题描述

问题优先级

由谁负责解决问题

目标解决日期

问题状态

最终解决情况。

问题日志里的内容越少越好，救火的事情越少，放在有效工作上的精力才会越多 。

部分已经识别到的风险发生了，或者未识别到的事件发生了，表示风险已经转化为问题。比如供应商的延期交货果然发生了，会影响到项目的进展，这时候已经是一个需要解决的问题。面对问题的解决，往往与风险不一样。

风险重在提前预防，降低发生的概率和影响（积极的风险主要是提高概率和影响），往往是事前行为；而问题往往是事后行为，做的是亡羊补牢，将影响或者损失降低到最小。

风险和问题是可以互相转化的。风险是会对项目产生影响的不确定事件，所以要识别风险，是要在项目前期做出大量的假设的，当假设不成立时，假设就会转化为风险，那么当一个确定的风险已经发生，那么就会成为问题。这就是风险和问题之间的关系。

应该记录在风险登记册中，风险登记册随风险的识别、分析、解决而更新，风险登记册是风险知识领域中规划过程组过程的输出；

应该记录在问题日志中，问题日志也是随问题的发生、处理、解决、升级而进行更新，问题日志是指导与管理项目工作过程的输出。

1、项目接近完工，团队成员向项目经理报告一个会影响到重要期限的问题(Issue)。每周状态报告将在第二天发送至主要干系人。项目经理下一步该怎么做？

A. 更新问题日志，通知发起人并使用问题升级流程，向干系人报告进度可能延期

B. 在一次状态周报告中通知干系人，与他们讨论可能的解决方案，并请求预算和进度延期

C. 核实这个问题是否包含在风险计划中，如不在，则应将其包含入内，并编制风险减轻计划

D. 更新问题日志，将可以帮助解决问题的所有相关人员包含在内，并与干系人就此问题进行沟通

答案： D。题目提到问题，首先想到问题日志，然后在含有记录或者更新问题日志的答案里选择一个更好的。D比A好在主动去了解问题、解决问题，而非直接汇报给发起人做问题升级。D要比A优先考虑。

2、施工工地受到风暴破坏，因而，项目经理授权采购计划中的替代材料以及获得额外的资源，确保让项目保持进度。做此决定时，项目经理利用了下列哪一份文件？

A. 风险登记册

B. 库存管理计划

C. 问题日志

D. 质量管理计划

答案： A。 题干讲一个意外的时间发生了，有可能会影响到项目的进度。项目经理授权采购“计划中的替代材料”，言下之意是暗示已经提前做了预防，属于已知风险发生了，那么应该是更新风险登记册。

3、 项目经理评审了各种项目文件，并创建了一段可能影响项目的风险清单以及其特性。这个过程将产生哪一份文件？

A. 风险登记册

B. 风险管理计划

C. 风险分解结构（RBS）

D. 风险影响评估

答案：A。本题考识别风险输出—风险登记册。风险是对项目造成消极或积极影响的不确定事件，风险清单和风险相关特性都是记录在风险登记册中的。

4、在评估到项目发起人识别到的紧急问题时，一名主题专家（SME）确定该问题对项目的可交付成果影响不大，项目经理首先应该怎么做？

A. 提出变更请求

B. 使用德尔菲技术

C. 更新项目管理计划

D. 更新问题日志

答案：D。项目中识别出了问题，应该先更新到问题日志中，然后再寻求解决方法。

5、下列哪一项会被认为是风险？

A. 新的市场法规很快将获得批准，这可能需要修订项目范围

B. 在项目初始阶段识别到设计缺陷

C. 一名主题专家（SME）离开项目，加入竞争对手的公司

D. 应急储备已被批准的变更请求耗尽

答案：A

6、在一个项目的生产设施中发生了一个自然灾害，使得生产线停工一星期。项目经理获得生产设施停工的通知，应该首先更新哪一项？

A.风险登记册

B.项目管理计划

C.工作分解结构（WBS）

D.问题日志

答案：A

7、在每周一次的项目干系人会议期间，产品支持经理提出一个对客户满意度很重要的问题，很可能需要一些产品的设计变更，项目经理下一步应该怎么做？

A、将该问题记录在问题日志中

B、更新项目管理计划

C、更新风险登记簿

D、创建变更请求

答案：A

8、一个项目经理被任命更换一个过时系统的项目。在安装期间，设备被损坏，并要求技术资源来修复。必须更新哪一个文件将这种情况与干系人沟通？

A、 问题日志

B、状态报告

C、事故管理计划

D、资源分配矩阵

答案：A

PMP是什么意思？

PMP又叫项目管理专业人士资格认证，是基于项目管理知识体系的一项国际资质认证。它是由美国项目管理协会PMI发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

    由美国项目管理协会在全球推行的PMP项目经理认证，由于其知识体系的科学性和先进性，以及其全球影响力，已经成为全球范围最受欢迎的项目经理认证。

    如今PMP考试已经遍布全球180多个国家和地区,目前通过PMP认证人数在全球达到50万人，而中国自1999年开始推行PMP认证，中国考证人数达到5万，中国地区的PMP考证人数也在2012年，首度超过日本，成为除了美国，全球拥有PMP认证人数最多的国家。

    PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性：

    1． PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一；

    2． PMP认证已成为了一个国际性的认证标准，用英语、德语、法语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语和中文等九种语言进行认证考试；

    3． 到目前为止，全球有50多万名PMP，中国大陆地区获得“PMP”头衔的已有7万多人，并逐年增长；

    4． 各国纷纷效仿美国的项目管理认证制度，推动了世界项目管理的发展；

    要想获得PMP专业认证，考生须达到美国项目管理协会（PMI）规定,对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求；另一方面，获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作，以不断适应项目管理发展的要求！

PMP考试相对于中国的其他考试，考试次数多，每年会四次考试，分别会在3月、6月、9月、12月。PMP考试采用客观的选择题形式，共计200题，其中25题不计成绩。答题时间：9：00～13：00，共计4个小时。从2005年9月30日开始，报名PMP考试的新生的及格线为61%（200道单选题中抽查25道不计分，即答对106道题）；但是对考生资格的审查会非常严格。

PMP考试内容主要涵盖五大过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

    PMBOK十大知识领域内容：范围、时间、成本管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、整体管理，干系人管理。

而学员在参加希赛PMP认证与考试的过程，同时是一个系统学习和巩固项目管理知识的过程。不仅能帮助PMP认证参加者将以往的项目管理经验与系统的项目管理知识结合起来，互为印证，达到理论是实践的结合，从而深化自己对项目管理的认识,提升自己的项目管理能力。

以上分享于希赛pmp

PMP项目管理 | 项目风险管理
一、过程
1）规划风险管理

2）识别风险

3）实施定性风险分析

4）实施定双专吃时走长矛常冷科另量风险分析

5）规划风险应对

6）实施风险应对

7）监督风险

二、具体内容
2.1 规划风险管理
2.1.1 输入
1）项目章程

2）项目管理计划

3）项目文件：相关方登记册

4）事业环境因素

5）组织过程资产

2.1.2 工具与技术
1）专家判断

2）击的古整胞刻相数据分析：相关方分析

3）会议

2.1.3 输出
风险来自管理计划

2.1.4 重点内容解释
1）风险主要包括三大类，分别是 已知-已知风谈获验提多罗画清义证大险、已知-未知风险和未知未知风险。

2）风险管理计划：描述如何安排与实施风险管理活动的指导性文件。包括：方法论、角色职责、预算、死赵仍九盟距觉九法走时间安排、风险类别（RBS）、风险概率和影响定义、概率影响矩阵、修订的相关方承受力、报告格式、跟踪等。

3）风险类别（RBS）又称风险分解结构，是按风险类别和子类别来排列已识别的项目风险，没有对风险的具体描述。不同教育的RBS适用于不同的风险。

2.2 识别风险
2.2.1 输入
1）项目管理想刻假家计划

2）项目文件：假设日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、相关方登记册

3）协议

4）采购文档

5）事业环境因素

6）组织庆察式雨目物张板满议过程资产

2.2.2 工雀闭具与技术
1）专家判断

2）数据收集：头脑风暴、核对单、访谈

3）数据分析：根本原因分析、假设条件/制约因素分析、SWOT分析、文件分析

贵别至按包到料罪础4）人际关系与团队技能：引导

5）提示清单

6）会议

2.2.3 输出
1）风险登记册

2）风险报告

3）项目文件更新：假设日志、问题日志、经验教训登记册

2.2.4 重点内容解释
损觉去划响社妈预她叫1）头脑风暴与德尔菲技术区别：德尔菲技术是指专家通过多轮意见达成共识，最顷巧裂后一轮有效，通常是何那业什岁匿名背靠背的，适用于群体决策技术。

2）风险核对单：借鉴其他项目，基于历史信息和知识编制的一种清单，比如通过打勾的方局坐轻破五鲁感式确认项目是否具有清单里面的各个风险。可以用RBS的底层作为风险核对单，但通常要更详细。风险核对单是一种辅助工具，最主要的医切士倒氧革乐是人为的分析，而且核对单不一定全面，需要更新。

3）假设条件/制约因素哥黄优发乙鱼了分析：检验假设条件和制约因素的有效性。相当于再次确认，如果假设条件或制约因素全立敌超错误宽亏的话可能会肉工造协里继训练城导致新的风险。

4）SWOT分析：从项目的优势、劣势、机会、威胁处罚对项目进行考察并分析风险，以中立的态度客观分析项目及风险。也可以用于评估优势可以抵消威胁的程度、机会可以克服威胁的程度。

5）文件分析：对项目的信息文件进行结构化审查，以此来它分析风险。

6）风险登记尼系图朝统期士独注在非册：包括已识别风险清单、潜在风险责任人、潜在应对措施清单。这个战材时候风险只是被识别，尚未进行分析，所以只有潜在的责任人与措施。

7）风险报告：相当于风险登记册的分析报告，主呢同马运含历区要用于汇报。用于提供整体项目风险的信息及已识别的单个风险的信息。